Notre promesse de restauration

Notre promesse de restauration : Arrive comme neuf, reste parfait

Chez Citycorner, nous pensons qu’un véritable article de luxe mérite d’être irréprochable, tant sur l’aspect que sur la sensation qu’il procure, aujourd’hui et pour les années à venir. C’est pourquoi chaque article passe par notre processus de soin avant de vous parvenir, et c’est aussi pourquoi nous offrons un entretien continu une fois qu’il est à vous.

🛠 Rafraîchissement avant livraison

Vous pouvez demander un rafraîchissement gratuit après votre commande, comme un conditionnement du cuir, un polissage des ferrures ou des retouches sur les bords. Cela ajoute 7 jours ouvrables à votre délai de livraison, afin que votre article arrive comme neuf.

📦 Entretien après l’achat

Vous avez remarqué quelque chose après avoir reçu votre article ? Pas de problème.

Dans les 45 jours suivant l’achat, vous pouvez nous retourner votre article pour une restauration gratuite, par courrier ou en vous rendant dans l’une de nos boutiques.

(Le service s’applique uniquement aux articles achetés chez nous, conformément à la description de l’état d’origine.)

🔍 Qu’est-ce qui est inclus dans la restauration gratuite ?

Nettoyage et conditionnement du cuir

Polissage des ferrures métalliques

Restauration mineure du revêtement des bords

Réduction des éraflures de surface

Rafraîchissement des odeurs (le cas échéant)

Remarque : ne couvre pas les altérations structurelles, les réparations majeures ou les dommages résultant d’une utilisation inappropriée.

📮 Comment demander le service

Contactez notre équipe de service client dans les 45 jours suivant la livraison.

Nous vous fournirons une étiquette d’expédition prépayée et assurée si nécessaire.

Une fois l’article reçu, nos spécialistes le rafraîchiront avec soin.

Votre article vous sera retourné dans les 7 à 10 jours ouvrables, comme neuf.

Parce que le luxe n’est pas seulement une question d’achat, mais aussi de beauté durable, de soins fiables et de tranquillité d’esprit.